Para que serve
O sandbox permite testar o assistente a partir do seu próprio WhatsApp. Ele usa as configurações da sua conta para responder, agendar ou encaminhar quando necessário.
No Preview, o código exibido para o sandbox é fixo para facilitar testes. Em Production, o código deve ser real e associado à conta.
O que testar
- Pedido de nova consulta.
- Remarcação e cancelamento.
- Pergunta sobre valor, endereço, modalidade ou preparo.
- Mensagem clínica, urgente ou sensível, que deve virar handoff.
O que não fazer
Não use o sandbox como chat de produção com pacientes. Ele é uma área de validação do profissional, não o canal real do paciente.