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Conta, teste gratuito, onboarding e primeiros ajustes.
Central de ajuda Waitroom
Como podemos ajudar?
Guias práticos para configurar a Waitroom e operar calendário, conversas, pacientes, formulários, pagamentos e segurança com clareza.
Primeiros passos na Waitroom
Configure o básico da conta, entenda o teste gratuito e chegue ao calendário com segurança.
Conversas e assistenteTeste o assistente pelo WhatsApp Sandbox
Use o número compartilhado da Waitroom para testar mensagens antes de liberar a operação real.
CalendárioConfigure calendário e disponibilidade
Entenda como a Waitroom calcula horários disponíveis, bloqueios, consultas e preferências de visualização.
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Primeiros passos na Waitroom
Configure o básico da conta, entenda o teste gratuito e chegue ao calendário com segurança.
4 minConfigurações
Configure atendimento, serviços e regras
Defina como a Waitroom deve apresentar serviços, preços, convênios, políticas e instruções administrativas.
5 minCalendário
Configure calendário e disponibilidade
Entenda como a Waitroom calcula horários disponíveis, bloqueios, consultas e preferências de visualização.
6 minConversas e assistente
Acompanhe conversas e handoffs
Entenda como conversas aparecem, quando exigem atenção humana e como assumir o atendimento.
5 minConversas e assistente
Defina limites do assistente
Configure o que a assistente pode responder e quando ela deve chamar o profissional.
6 minConversas e assistente
Entenda notificações
Veja como alertas do topo destacam conversas, pendências e eventos que pedem atenção.
3 minCalendário
Disponibilidade, consultas, bloqueios e Google Calendar.
Conversas e assistente
WhatsApp, sandbox, handoff, notificações e limites.
Pacientes
Cadastro, arquivos, formulários e portal do paciente.
Pagamentos e planos
Cobranças de consultas, status de pagamento e assinatura.
Configurações
Atendimento, preferências, notificações e integrações.
Segurança
Limites clínicos, LGPD, dados e operação segura.
Segurança operacional
Entender limitesA Waitroom ajuda na rotina administrativa, não na decisão clínica.
O assistente pode responder sobre horários, serviços, valores, confirmações e próximos passos cadastrados. Sintomas, exames, medicamentos, urgências e condutas exigem encaminhamento humano.
Ainda precisa de ajuda?
Envie o contexto da conta, rota onde aconteceu o problema e o que você esperava que acontecesse. Isso reduz idas e vindas no atendimento.