Waitroom

Conversas e assistente

Defina limites do assistente

Configure o que a assistente pode responder e quando ela deve chamar o profissional.

6 min de leitura · atualizado em maio de 2026

Assistente administrativa

A assistente da Waitroom atua como apoio administrativo. Ela pode orientar sobre horários, serviços, valores cadastrados, modalidade, preparo administrativo e próximos passos.

Permissões

Em Settings, aba Assistente, configure tom de voz, nível de autonomia, respostas padrão, perguntas frequentes, regras de encaminhamento e dados que podem ser solicitados.

Encaminhamento humano

  • Sintomas, diagnóstico, exames, medicamentos ou conduta.
  • Urgência, risco, linguagem sensível ou sofrimento intenso.
  • Pedido que conflita com regras configuradas.
  • Dúvida sem informação cadastrada na Waitroom.

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Suporte

Não encontrou o que precisava?

Envie o contexto para a Waitroom com a rota, horário aproximado, conta afetada e o comportamento esperado.

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